プロミスのローンカードは、全国のコンビニエンスストアに設置された提携ATMで、借入や返済に利用でき、非常に便利です。急な資金需要や返済日に合わせて、身近な場所で手続きができる手軽さが魅力です。しかし、利用するコンビニや取引金額によって手数料が異なり、利用時間にも制限があるため、事前に仕組みを理解しておくことが重要です。この記事では、プロミスのカードを主要コンビニATMで利用する際の詳細情報に加え、カードがなくても取引ができる「スマホATM」の活用法まで、網羅的に解説します。
プロミスの借入・返済が可能なコンビニATM網羅ガイド
プロミスは、全国に展開する多くのコンビニATMと提携しており、利用者がどこにいてもアクセスしやすい環境を整えています。まずは、どのコンビニでプロミスのサービスが利用できるのか、その全体像を確認します。
主要コンビニチェーン（セブンイレブン・ローソン）の提携ATM概要
プロミスの借入・返済において、特に利便性が高いのが、全国に多数の店舗を持つ主要コンビニに設置されたATMです。
セブン銀行ATM、ローソン銀行ATMでのプロミスカード対応状況
セブン銀行ATMとローソン銀行ATMは、いずれもプロミスのカードによる借入・返済に対応しています。原則として24時間稼働しているため、時間を選ばずに利用可能です。また、これらのATMはカード不要で取引できる「スマホATM」にも対応しており、利便性が非常に高い提携先です。
その他提携しているコンビニATM（ファミリーマート・ミニストップ等）
プロミスは、上記のコンビニ以外にも、以下のATMネットワークと提携しています。
E-net ATM、イオン銀行ATM、ゆうちょ銀行ATMでの利用可否
ファミリーマートなどに設置されているE-net ATMや、ミニストップのイオン銀行ATMでも、プロミスのカードを使った取引が可能です。また、コンビニ内に設置されているゆうちょ銀行ATMでも利用できます。ただし、スマホATM取引には対応していないため、これらのATMではプロミスカードが必須となります。
【コンビニ別】プロミスのATM利用詳細：借入・返済の手数料と営業時間
ここからは、各提携ATMでプロミスの取引を行う際の手数料や利用時間について詳しく見ていきます。
※手数料はすべて税込です。情報は2025年6月現在のものです。最新の情報はプロミスまたは各ATM運営会社の公式サイトでご確認ください。
セブンイレブン（セブン銀行ATM）でプロミスを利用する場合
利用可能な取引
- 借入
- 返済
借入・返済手数料：取引金額に応じた料金体系
| 取引金額 | 手数料 |
|---|---|
| 1万円以下 | 110円 |
| 1万円超 | 220円 |
参照元: プロミス（SMBCコンシューマーファイナンス）ATMサービス|セブン銀行
ATMの利用可能時間とプロミスのメンテナンス情報
セブン銀行ATMは原則24時間利用できますが、プロミスのシステムメンテナンス時間帯は利用できません。
主なメンテナンス時間：毎週月曜日 0:00 ～ 7:00
この時間帯は全ての取引が停止します。その他、元日や臨時メンテナンス時も利用できない場合があります。
ローソン（ローソン銀行ATM）でプロミスを利用する場合
利用可能な取引
- 借入
- 返済
借入・返済手数料：取引金額に応じた料金体系
| 取引金額 | 手数料 |
|---|---|
| 1万円以下 | 110円 |
| 1万円超 | 220円 |
参照元: プロミス（SMBCコンシューマーファイナンス） | ローソン銀行
ATMの利用可能時間とプロミスのメンテナンス情報
ローソン銀行ATMも、セブン銀行ATMと同様に原則24時間利用可能です。プロミスのシステムメンテナンス時間（毎週月曜 0:00～7:00など）は取引ができませんのでご注意ください。
参考：三井住友銀行ATMでの利用（手数料無料）
コンビニATMの利用には手数料がかかりますが、手数料をかけずに取引する方法もあります。プロミスはSMBCグループの企業であるため、全国の三井住友銀行ATMでは借入・返済ともに手数料無料で利用できます。
プロミスATM・三井住友銀行ATMとコンビニATMの手数料比較
| ATMの種類 | 手数料 |
|---|---|
| プロミスATM | 無料 |
| 三井住友銀行ATM | 無料 |
| コンビニ提携ATM（セブン銀行、ローソン銀行など） | 110円～220円 |
手数料を節約したい場合は、お近くのプロミスATMや三井住友銀行ATMの利用を検討するのが賢明です。
参照元: 借入や返済でATMを利用した場合、ATM利用手数料はかかりますか？｜プロミス公式｜カードローン・キャッシング・消費者金融のプロミス
カード不要「スマホATM」での借入・返済方法を徹底解説
スマホATMとは：プロミスカードなしで取引できる便利なサービス
プロミスの「スマホATM」は、ローンカードがなくてもスマートフォン一つで提携ATMから借入・返済ができるサービスです。カードを持ち歩きたくない方や、外出先で急にカードがないことに気づいた場合でも、安心して取引ができます。このサービスは、セブン銀行ATMとローソン銀行ATMで利用可能です。
【セブン銀行・ローソン銀行ATM対応】スマホATMでの借入・返済の操作手順
事前準備：プロミス公式アプリでの手続き
スマホATMを利用するには、事前にスマートフォンへプロミスの公式アプリをインストールし、会員ログインを済ませておく必要があります。準備ができたら、アプリのトップ画面から「スマホATM」のメニューを選択します。
ATMでの操作フロー：ATM画面のQRコードをアプリで読み取る方法
- ATMの操作開始: セブン銀行ATMまたはローソン銀行ATMのトップ画面で、セブン銀行ATMは「引出し・預入れ クレジット取引など」、ローソン銀行ATMは「スマホでの取引」ボタンを選択します。
- ATM画面にQRコードを表示: ATMの画面に取引用のQRコードが表示されます。
- アプリでQRコードを読み取る: スマートフォンのプロミスアプリで「スマホATM」取引を開始し、カメラを起動させます。そのカメラでATM画面に表示されたQRコードを読み取ります。
- 暗証番号と金額の入力: QRコードの読み取りが成功すると、スマートフォンアプリ側に企業番号と暗証番号の画面が表示されます。企業番号と暗証番号をATMに入力し、取引金額を入力します。
- 現金と明細書の受け取り: ATMから現金と利用明細書を受け取り、取引完了です。
スマホATM利用時の手数料と利用限度額
スマホATMの利用手数料は、プロミスカードで取引する場合と同じです。1万円以下の取引で110円、1万円超の取引で220円がかかります。利用できる金額もカード取引と同様に、ご自身の契約限度額の範囲内となります。
スマホATMが利用できない主な原因と対処法
スマホATMが使えない場合、いくつかの原因が考えられます。
・プロミスのシステムメンテナンス時間帯である。
・アプリのバージョンが古い、またはスマートフォンの通信状態が悪い。
・ATMのカメラでQRコードがうまく読み取れない（スマートフォンの画面が暗い、汚れているなど）。
まずはアプリのアップデートやスマートフォンの再起動、画面を拭くなどの対応を試みてください。それでも解決しない場合は、時間を置いて試すか、プロミスコールセンターへ問い合わせましょう。
参照元: スマホATMの使い方｜アプリローン｜プロミス公式サイト
プロミスをコンビニATMで活用する際の総合的な注意点
取引限度額：1回あたり・1日あたりの借入・返済上限
ご自身の契約限度額とは別に、各ATMには1回あたりの操作限度額が設定されています。例えば、セブン銀行ATMの入出金は一度に50万円まで、ローソン銀行ATMの出金は20万円までといった制限があります。大きな金額を取引する場合は、複数回に分ける必要があります。
硬貨の取り扱い：コンビニATMでは返済時の入金は紙幣のみ
提携コンビニATMでは、硬貨の入金には対応していません。返済は1,000円単位の紙幣で行う必要があります。そのため、1,000円未満の端数を含む完済はコンビニATMではできません。
おつりの扱い：千円単位での返済と「無利息残高」について
コンビニATMで借入残高以上の金額を入金した場合、おつりは出ません。多く入金した分は「預り金」となります。一方、返済後の残高が1,000円未満になった場合、その端数は「無利息残高」として扱われます。この無利息残高には利息や遅延損害金は発生せず、支払期限も設定されません。完済したい場合は、インターネット返済や銀行振込などの方法で精算します。
システムメンテナンス時間の確認：プロミス公式サイトおよび各ATMの案内
プロミスでは、毎週月曜日の0:00から7:00までを定期メンテナンス時間としています。この時間帯はすべてのATM取引が停止します。年末年始や連休中などに臨時メンテナンスが入ることもあるため、利用前にはプロミスの公式サイトで最新情報を確認することをお勧めします。
暗証番号の管理とセキュリティ：安全なATM利用のために
ATM操作時は、暗証番号を他人に見られないよう手で覆うなど、基本的なセキュリティ対策を心がけてください。暗証番号を複数回間違えるとカードがロックされ、利用できなくなります。その際はプロミスコールセンターへの連絡が必要となるため、暗証番号は正確に管理しましょう。
プロミスのコンビニATM借入・返済に関するQ&A
Q1. コンビニATMで返済した場合、利用可能額はすぐに反映されますか。
A1. はい、原則として手続き完了後すぐに利用可能額へ反映されます。返済後、アプリや会員サービスですぐに確認することが可能です。
Q2. スマホATMはセブンイレブンとローソン以外のコンビニで使えますか。
A2. いいえ、2025年現在、プロミスのスマホATMが利用できるのはセブン銀行ATMとローソン銀行ATMのみです。ファミリーマートなどに設置されているE-net ATMなどでは利用できません。
Q3. コンビニATMでの手数料を無料にする方法はありますか。
A3. コンビニ提携ATMの手数料は無料にできません。手数料をかけずに取引したい場合は、プロミスATMまたは三井住友銀行ATMを利用する必要があります。
Q4. 年末年始やゴールデンウィークなど、手数料や営業時間が変わることはありますか。
A4. 定期メンテナンスを除き、コンビニATMは年末年始や連休中でも原則24時間稼働しています。手数料も通常時と変わりません。ただし、臨時のシステムメンテナンスが行われる可能性もあるため、プロミス公式サイトのお知らせを確認するとより確実です。
Q5. 1,000円未満の端数を返済したい場合、どうすればよいですか。
A5. 1,000円未満の端数（無利息残高）は、コンビニATMでは返済できません。完済するためには、インターネット返済、銀行振込、プロミス店頭窓口、またはプロミスATM（一部機種）を利用する必要があります。
Q6. コンビニATMの利用明細書は、自宅に郵送されますか。
A6. いいえ、郵送されません。利用明細はATMで取引した際にその場で発行されるレシートのみです。プロミスでは原則としてWeb明細を採用しており、郵送物が不要な契約が可能です。取引履歴は会員サービスで確認できます。
Q7. プロミスのカードがコンビニATMで認識されない場合、何が原因ですか。
A7. カードの磁気ストライプやICチップの不良・破損が主な原因と考えられます。複数のATMで試しても認識されない場合は、カードの再発行が必要です。プロミスコールセンターに連絡するか、自動契約機で再発行手続きを行ってください。
Q8. 家族のプロミスカードを使って代理で返済することは可能ですか。
A8. 返済のみであれば、代理人がカードと暗証番号を知っていれば手続き自体は可能です。しかし、カードの貸し借りはプロミスの会員規約で禁止されています。トラブルを避けるためにも、借入・返済ともに契約者本人が行うのが原則です。