カードローンを利用したいものの、「職場に電話がかかってきて同僚にバレるのが怖い」「テレワークや休日で電話対応ができない」といった理由で申し込みを躊躇している方は少なくありません。
かつては審査の過程で職場への電話連絡(在籍確認)が必須でしたが、近年、プライバシーへの配慮から審査方法が変化しています。大手消費者金融を中心に、原則として電話連絡を行わない会社が増えています。
この記事では、電話連絡なしで契約するための条件や、各社の対応状況、そして申し込み時に注意すべきポイントについて解説します。
在籍確認の電話はなぜ必要なのか
そもそも、なぜ金融機関は職場へ電話をするのでしょうか。それは申し込み者が申告した勤務先で「本当に働いているか」を確認し、安定した収入(返済能力)があるかを裏付けるためです。これを「在籍確認」と呼びます。
しかし、近年はプライバシー保護の観点や、リモートワークの普及により電話での確認が難しくなっていることから、大手消費者金融では書類提出による確認への切り替えが進んでいます。
原則「電話連絡なし」の大手消費者金融
現在、以下のアコム、プロミス、アイフルなどの大手消費者金融では、公式サイトにて「原則、勤務先への電話連絡なし」と明言しています。
アイフル
アイフルでは「原則として自宅・勤務先への電話連絡を行わない」としています。どうしても電話が必要な場合でも、事前に申し込み者の同意を得てから行う仕組みが整っています。
アコム
アコムも同様に「原則、在籍確認のために勤務先への電話連絡は行わない」としています。電話での確認が必要となる場合でも、申込者の同意を得ずに実施することはありません。
プロミス
プロミスも「原則、電話での在籍確認は行わない」としています。審査の結果、電話確認が必要な場合でも、担当者の個人名でかけるなどプライバシーに配慮されます。
SMBCモビット
SMBCモビットには「WEB完結申込」というサービスがあり、所定の条件を満たせば電話連絡なし、郵送物なしで契約が可能です。ただし、社会保険証や組合保険証を持っていることなど、他社より条件が具体的です。
電話連絡なしにするための条件と必要書類
電話連絡を回避し、書類での在籍確認に切り替えるためには、以下の条件を満たす必要があります。
1. インターネット(Web)から申し込む
電話連絡なしを希望する場合は、必ずインターネットから申し込みを行ってください。店舗窓口や無人契約機の場合、その場で確認が必要となり、電話確認が行われる可能性があります。
2. 在籍を証明する書類を提出する
電話をかけない代わりに、勤務実態を証明できる書類の提出が求められます。一般的に以下の書類が有効です。
- 社会保険証(健康保険証):会社名が記載されているもの
- 給与明細書:直近1ヶ月〜2ヶ月分(会社名、発行年月、氏名が記載されているもの)
- 社員証:顔写真付きで会社名が入っているもの
- 源泉徴収票:最新のもの
これらの書類をスマートフォンのカメラで撮影し、アップロードすることで在籍確認の代わりとします。会社名がはっきりと読み取れる状態で撮影することが重要です。
電話がかかってくるケースと対処法
「原則なし」としていても、審査状況によっては電話連絡が必要になるケースがあります。
電話が必要になる主なケース
- 提出書類に不備や不明点がある
- 書類から会社名や勤務実態が確認できない
- 過去に延滞があるなど、審査の判断が難しい場合
電話が必要になった場合の金融機関の配慮
もし電話確認が必要になった場合でも、大手消費者金融は最大限の配慮を行います。
- 非通知・担当者の個人名でかける
「アコムです」「プロミスです」と社名を名乗ることはありません。「鈴木ですが」のように個人名を名乗るため、電話を受けた人が消費者金融からの電話だと気づく可能性は低いです。 - 本人の同意を得てからかける
多くの会社では、いきなり職場へ電話をするのではなく、まず申込者の携帯電話に連絡を入れ、「職場へ確認の電話をしてもよいか」の承諾を得るプロセスを設けています。
確実に電話連絡を避けるための申し込み手順
職場への電話連絡を可能な限り回避するためには、以下の手順で進めることを推奨します。
- 公式サイトからWeb申し込みを行う
申し込みフォームの入力時、誤字脱字がないように注意してください。情報の不一致は電話確認の原因になります。 - 申し込み直後にコールセンターへ相談する
申し込み完了後、すぐに本人確認書類提出の案内メールなどが届きますが、その前にコールセンターへ電話をし、「職場への電話連絡を避けてほしい」「書類での確認にしてほしい」と伝えるとより確実です。 - 指定された書類を提出する
オペレーターの指示に従い、社会保険証や給与明細書などの画像を提出します。
まとめ
大手消費者金融であれば、原則として職場への電話連絡なしで契約することが可能です。
ただし、「絶対に電話がない」と断言できるものではなく、審査の内容や提出書類の状況によっては電話が必要になる場合もあります。その際も、プライバシーには十分配慮されており、事前に相談があるケースがほとんどです。
周囲に知られずに借入を行いたい場合は、Web完結に対応した大手を選び、在籍確認書類(給与明細や保険証)を事前に準備した上で申し込みを行うのが賢明です。

